Dernière mise à jour : 21 février 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la marque Truc De Luxe (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site https://trucdeluxe.bj/.
Objet.
Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente entre Truc De Luxe et le Client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Toute commande passée sur le site implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.
Produits et disponibilité.
Les produits proposés sont des meubles de luxe fabriqués au Bénin. Chaque pièce est décrite avec la plus grande précision possible.
Disponibilité : En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le Client en sera informé par email ou téléphone et pourra choisir entre un échange ou un remboursement.
Artisanat : Le Client reconnaît que le caractère artisanal peut entraîner de légères variations de teintes ou de finitions par rapport aux photos, ce qui fait l’unicité du produit.
Prix et paiement.
Prix : Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison sauf mention contraire.
Modification : Truc De Luxe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Paiement : Le paiement s’effectue par Mobile Money (Moov Money, MTN Momo), virement bancaire ou espèces selon les options disponibles au moment du paiement.
Commande et personnalisation.
La commande est ferme dès la réception du paiement ou de l’acompte convenu.
Sur-mesure : Pour toute commande personnalisée (dimensions, essences de bois spécifiques), un devis sera signé et le droit de rétractation ne s’appliquera pas conformément aux usages commerciaux.
Livraison.
Zones : Nous livrons partout au Bénin et à l’international sur devis spécifique.
Délais : Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Truc De Luxe ne pourra être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou à des cas de force majeure.
Réception : Le Client est tenu de vérifier l’état du mobilier à la réception en présence du livreur. Toute anomalie doit être signalée immédiatement sur le bon de livraison.
Transfert de propriété.
Le transfert de propriété des produits au profit du Client ne sera réalisé qu’après paiement complet du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison.
Garantie.
Nos meubles bénéficient d’une garantie contre les vices cachés et les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas :
- L’usure normale du produit.
- Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un entretien inapproprié.
- Les variations naturelles du bois liées au climat (humidité/sécheresse).
Protection des données personnelles.
Les données collectées sont nécessaires à la gestion de la commande. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Code du Numérique du Bénin.
Propriété intellectuelle.
Tous les éléments du site (designs, logos, photos, descriptions) sont la propriété exclusive de Truc De Luxe. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
Droit applicable et litiges.
Les présentes CGV sont soumises au droit béninois. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux de Cotonou seront seuls compétents.